本报讯（记者 冯颖）为联合规范大陆居民回国台湾旅游市场秩序，更进一步提高旅游服务质量，4月20日，海峡两岸旅游交流协会（全称海旅会）和台湾海峡两岸观光旅游协会（全称台旅会）分别发出通知，同时实行《大陆居民回国台湾旅游团队组接社合作合约要点》（全称《合约要点》）。据理解，海旅会与台旅会就合作强化规范大陆居民回国台湾旅游市场的具体措施展开了多次交流与磋商。
为进一步提高旅游服务质量，增进旅游市场身体健康有序发展，要求实施《合约要点》。通过普遍印发，经过双方充份协商，构成《合约要点》。《合约要点》拒绝大陆组团社与台湾地接社签定的合约中，需誓约以下内容：（一）旅游团游客信息及涉及文件数据和证件现实可信。（二）旅游团领队、导游信息现实可信。
（三）写明领队、导游的有关信息，具体领队、导游不应严苛按照誓约行程决定旅游团队活动，拒绝领队、导游人员不得有违背海峡两岸关于大陆居民回国台湾旅游协议涉及拒绝的言论和不道德。（四）写明旅游团线路行程时间（不含航班及时刻），交通工具种类及其档次等级，住宿饭店名称、地点、档次或涉及设施，房间数，用餐次数及标准，购物决定次数及地点，娱乐活动等详尽决定。
（五）写明旅游团团费包括项目，如餐饮费、住宿费、游览酬劳(还包括交通费、导游酬劳、门票费等)、保险费等。（六）写明旅游团费的缴纳数额、缴纳方式、缴纳时间。缴纳时间由双方誓约（应以不得多达离境后四十五日）。团费以美元承销为原则，或由组团社和接待社双方自行誓约。
（七）写明旅游团行程中不得决定牵涉到赌、色情、毒品等内容以及有损两岸关系的活动。（八）写明组团社、接待社不得出让旅游团和游客。
（九）写明旅游团在遇突发事件时，应急处置的程序和规定。（十）写明在接待社决定的购物活动中，游客所购物品经常出现质量问题明确提出赔偿，接待社不应按照台湾旅行购物保障制度规定，帮助游客向购物点拒绝退款或赔偿。（十一）写明游客人数在证实后增加，组团社负起告诉义务并依实际损失缴纳所取消费。
（十二）合约中须具体债权人事由及其损害赔偿责任。《合约要点》的实施是两岸业界合作积极开展品质旅游的最重要内容，不利于更进一步规范市场秩序，对前进大陆居民回国台湾旅游市场的身体健康有序发展具备积极意义。
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