20日下午，有网友爆料称，从北京飞往杭州的国航CA1704，在120秒时间内下降了近1000米，有乘务人员受伤。▲网友讲述事发瞬间：整个人都飞了起来，毯子都飞了出去据了解，事发的航班为CA1704，执行该航班的机型为空客A321，飞机编号为B-1638，此架飞机于2015年6月30日引进，目前已飞行了5年多。飞机12点05分从北京首都国际机场起飞，已于13点48分降落杭州萧山机场。
20日晚上9点，国航浙江分公司就此事发了通报：8月20日，国航CA1704航班在飞行过程中突遇晴空颠簸，机组按规定处置，飞机正常下降，期间无旅客受伤。经医院初步诊断，有两名当时执行客舱安全检查任务的乘务员软组织挫伤。飞机于13时48分安全落地杭州萧山国际机场。
两位受伤空姐被送到医院一位无大碍另一位正在治疗据了解，受伤的是两位空乘，一位磕到了头，一位伤到了腰，航班抵达机场后被送往浙大二院滨江院区治疗。医院方面表示，机场送来的两名伤者，都是20多岁的空姐，其中一位没有大碍，简单检查之后很快出院了。
还有一位也已经做了相关检查，伤情相对较重，耳朵皮肤有擦伤，腰椎怀疑有受伤，正在等待磁共振结果。业内人士：下降速度正常航班可能遇到了湍流据红星新闻，记者通过飞常准业内版发现，该航班原计划11时40分从北京首都机场起飞，14时抵达杭州萧山机场。该航班实际起飞时间为12时4分，13时48分落地。
13时7分，该航班所在海拔高度为8869.68米，13时9分，该航班所在海拔高度为7825.74米。这也意味着：在两分钟左右的时间内，该航班下降1000米左右。航空类博主@资深机长陈建国表示，这个下降速度是正常的，从网友的表述情况来看，这架航班可能遇到了湍流。
“可能遇到了浓积云和积云，具体情况还要具体分析，这只是可能的情况。”陈建国说。
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